Politique de Confidentialité

Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données.

Introduction

Chez Cratère Coût, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web craterescout.fr et utilisez nos services. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous efforçons d'assurer la transparence totale de nos pratiques de traitement des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations personnelles vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de réservation : détails de voyage, préférences, informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés).
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, références URL.
  • Informations de communication : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par e-mail ou via des formulaires.
  • Cookies et technologies similaires : informations collectées via des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes, notamment pour :

  • Traiter et gérer vos réservations de circuits et services.
  • Communiquer avec vous concernant vos réservations, demandes et services.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer des offres pertinentes.
  • Améliorer nos services, notre site web et nos offres.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos partenaires de service, tels que les guides locaux, les hôtels ou les entreprises de transport, uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services que vous avez réservés.
  • Les prestataires de services tiers qui nous aident dans l'exploitation de notre site web et la fourniture de nos services (par exemple, analyse web, traitement des paiements), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
  • Les autorités légales si nous sommes légalement tenus de le faire.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@tech-wileris.run.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Cratère Coût
7 Rue des Sables,
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, 63000
France
Téléphone: +33 4 73 98 05 21
E-mail: info@tech-wileris.run